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Termini di utilizzo

Aggiornato il 4 agosto 2026

I presenti termini disciplinano l’uso dell’app mobile VivreEnsemblePrep e del sito vivre-ensemble-prep.luxify.lu, editi da Julien Kessels. Scaricando l’app o utilizzando il sito, accetti questi termini. Se non li accetti, non utilizzare il servizio.

1. Oggetto del servizio

VivreEnsemblePrep è uno strumento di allenamento destinato a chi prepara il test di educazione civica lussemburghese «Vivre ensemble au Grand-Duché de Luxembourg». Il servizio comprende domande a scelta multipla, spiegazioni con estratti di materiale didattico pubblico, una simulazione cronometrata, il monitoraggio dei progressi e una guida all’esame.

Il servizio è un supporto allo studio. Non costituisce una formazione certificante, né una consulenza legale, né una pratica amministrativa.

2. Assenza di affiliazione ufficiale

VivreEnsemblePrep è un’app indipendente. Non è pubblicata, approvata, sostenuta né sponsorizzata dal Governo del Granducato di Lussemburgo, dal Ministero dell’Istruzione, dell’Infanzia e della Gioventù, dal Service de la formation des adultes, dal Ministero della Giustizia o da qualsiasi altro organizzatore dell’esame ufficiale.

Le nostre domande non sono le domande della prova ufficiale e non viene pubblicata alcuna raccolta ufficiale di domande. L’uso dell’app non garantisce in alcun modo il superamento dell’esame né l’ottenimento della cittadinanza lussemburghese.

Le informazioni relative a sessioni, iscrizioni, sedi, lingue e regole applicabili cambiano nel tempo. Il portale ufficiale prevale sistematicamente sui contenuti dell’app e di questo sito.

3. Accesso al servizio e account

L’app non richiede la creazione di alcun account. L’accesso alle funzionalità Premium è legato all’acquisto effettuato con il tuo ID Apple.

Sei responsabile della sicurezza del dispositivo su cui l’app è installata e dell’ID Apple utilizzato per gli acquisti.

Il servizio è riservato ai maggiorenni o ai minori autorizzati dal loro rappresentante legale.

4. Versione gratuita e abbonamenti Premium

L’app è gratuita da scaricare. La versione gratuita consente trenta domande di allenamento al giorno e dà accesso alle tre materie, alle spiegazioni documentate, alle cinque lingue e al monitoraggio dei progressi.

L’abbonamento Premium sblocca l’allenamento senza limite quotidiano e la simulazione completa di quaranta domande in sessanta minuti.

Possono essere proposte più formule: settimanale, mensile, trimestrale, annuale e un acquisto unico che dà accesso a vita. Le formule effettivamente disponibili e i loro prezzi sono quelli mostrati nell’app al momento dell’acquisto.

I prezzi indicati su questo sito sono a titolo indicativo, in euro e IVA inclusa. Il prezzo applicato è quello mostrato dall’App Store nel tuo Paese e nella tua valuta al momento della transazione.

5. Pagamento, rinnovo e disdetta

Tutti i pagamenti sono gestiti da Apple tramite l’App Store. Non raccogliamo, non trattiamo e non conserviamo alcun dato bancario.

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente al termine di ogni periodo, salvo disdetta almeno ventiquattro ore prima della data di scadenza. L’importo del rinnovo è addebitato sul tuo account Apple nelle ventiquattro ore precedenti la fine del periodo in corso.

La disdetta si effettua nelle impostazioni del tuo account Apple, alla voce «Abbonamenti». Ha effetto alla fine del periodo già pagato, durante il quale conservi l’accesso Premium. Non possiamo disdire un abbonamento al posto tuo.

L’acquisto unico che dà accesso a vita non è un abbonamento: non si rinnova e non richiede alcuna disdetta. La dicitura «a vita» indica la durata di vita commerciale dell’app e non costituisce un impegno di manutenzione perpetua.

6. Diritto di recesso e rimborsi

In qualità di consumatore residente nell’Unione europea, disponi in linea di principio di un diritto di recesso di quattordici giorni sugli acquisti di contenuti digitali. Tale diritto si esercita nei confronti del venditore, ossia Apple, e non nei nostri confronti.

Le richieste di rimborso vanno indirizzate ad Apple tramite reportaproblem.apple.com, con l’ID Apple utilizzato per l’acquisto. Apple applica le proprie condizioni e decide da sola sull’esito della richiesta.

Non disponiamo né dell’accesso tecnico né del potere contrattuale necessari per avviare, accelerare o garantire un rimborso. Possiamo però accompagnarti nella procedura se ci scrivi.

7. Proprietà intellettuale

L’app, il sito, il loro codice, il design, l’identità visiva, il logo, la formulazione delle domande, la struttura delle spiegazioni e tutti i testi da noi redatti sono protetti dal diritto d’autore e restano di nostra proprietà esclusiva o dei nostri licenzianti.

Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare l’app ai fini della tua preparazione individuale all’esame.

Sono in particolare vietati: la riproduzione, l’estrazione, la ripubblicazione o la rivendita di tutte o parte delle domande e delle spiegazioni; l’uso dei contenuti per alimentare, addestrare o valutare un sistema automatizzato o un modello di apprendimento automatico; il reverse engineering dell’app; e l’uso dei contenuti a fini commerciali o di formazione collettiva senza previa autorizzazione scritta.

Gli estratti di materiale didattico citati nelle spiegazioni sono utilizzati a fini pedagogici e illustrativi, con indicazione della loro origine. I diritti su tali documenti restano di proprietà dei rispettivi autori ed editori. Le denominazioni ufficiali e i marchi citati appartengono ai loro titolari e sono menzionati solo a titolo descrittivo.

8. Uso accettabile

Ti impegni a non perturbare il funzionamento del servizio, a non tentare di aggirarne i limiti d’uso o i meccanismi di pagamento, a non accedervi con mezzi automatizzati e a non utilizzarlo per scopi illeciti.

Possiamo sospendere l’accesso al servizio in caso di violazione manifesta di questi obblighi.

9. Esattezza dei contenuti e limiti

I contenuti sono preparati con cura a partire da fonti pubbliche e sottoposti a verifiche periodiche. Sono tuttavia forniti «così come sono», senza garanzia di esaustività né di assenza di errori.

La normativa, il programma e l’organizzazione dell’esame possono cambiare senza che ne siamo immediatamente informati. Resti l’unico responsabile della verifica delle informazioni ufficiali presso le autorità competenti prima di qualsiasi passo.

Se rilevi un errore o un’imprecisione, segnalacelo: verifichiamo ogni segnalazione e correggiamo il contenuto quando è giustificato.

10. Disponibilità del servizio

L’app funziona offline per la maggior parte delle sue funzionalità. Una connessione a Internet resta necessaria per sottoscrivere o ripristinare un abbonamento.

Ci impegniamo a garantire la disponibilità e la compatibilità del servizio con le versioni recenti dei sistemi operativi mobili, senza garantire una disponibilità ininterrotta. Possono verificarsi interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o per cause indipendenti dalla nostra volontà.

11. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, non possiamo essere ritenuti responsabili per il mancato superamento di un esame, per il rifiuto di una domanda di cittadinanza, per la perdita di chance, per danni indiretti, per la perdita dei dati di progresso o per qualsiasi conseguenza derivante da informazioni ufficiali modificate dopo la pubblicazione dei nostri contenuti.

La nostra responsabilità complessiva, per tutti i danni sommati, non può eccedere l’importo che hai effettivamente versato per il servizio nei dodici mesi precedenti il fatto generatore.

Nessuna disposizione dei presenti termini esclude o limita la nostra responsabilità in caso di dolo, colpa grave o danni alla persona, né pregiudica i diritti inderogabili che la normativa a tutela dei consumatori ti riconosce.

12. Modifica dei termini

Possiamo modificare i presenti termini per tenere conto di un’evoluzione del servizio o della normativa. La data dell’ultimo aggiornamento figura in cima a questa pagina.

In caso di modifica sostanziale che riguardi un abbonamento in corso, ne sarai informato nell’app. La prosecuzione dell’uso del servizio dopo tale informazione vale come accettazione dei nuovi termini.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono disciplinati dalla legge lussemburghese.

Ogni controversia rientra nella competenza dei tribunali del distretto giudiziario di Lussemburgo. Se agisci in qualità di consumatore, questa clausola non ti priva del diritto di adire il giudice del tuo luogo di residenza quando la normativa europea lo consente.

Conformemente al regolamento (UE) n. 524/2013, la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione online delle controversie dei consumatori, accessibile all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

Apple Inc. e le sue società controllate sono terzi beneficiari dei presenti termini nella misura in cui questi riguardano l’uso dell’app ottenuta tramite l’App Store, e possono avvalersene. Si applicano in aggiunta le condizioni generali di licenza d’uso per l’utente finale di Apple.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti termini, scrivi a contact@luxify.lu.

Editore del servizio: Julien Kessels, Lussemburgo.